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Maildealer (メールディーラー)

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製品の特徴

『Maildealer(メールディーラー）』は、メール送受信だけのメールソフトではありません。メールの一元管理ができ、業務効率化・顧客満足度向上を実現するツールです。これまで8,000社以上導入実績があり、15年連続「メール処理市場」で売り上げシェアNo.1※に選んでいただいております。導入企業様の要望を中心にバージョンアップを継続的に実施。メールだけでなく、電話・SNS・チャットなどマルチチャネルを一元管理することができます。これまでのノウハウをもとに幅広い業種の方への導入フォロー、運用後のサポートも充実しております。すべて無料でサポートいたしますので、お気軽にご質問ください。 ※ 出典：ITR「ITR Market View：メール／Web／SNSマーケティング市場2024」メール処理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2009～2023年度予測）【特徴①】メールの対応状況を見える化し、返信漏れを防止メールが「未対応」「対応中」「対応完了」といった対応状況ごとのタブに自動で整理されるため、着手すべきメールがひと目でわかり、返信漏れがなくなります。また、メールごとに担当者を設定できるため、だれが対応すべきメールかも一覧画面から確認できます。【特徴②】メール・電話・チャットなどの問い合わせを一元管理メール、電話はもちろんLINE、大手モールのメッセージ機能など、問い合わせのやりとりが発生するツールをまとめて管理できます。管理画面を行き来する手間がなくなり、対応時間を短縮できます。【特徴③】導入実績8,000社以上！専任スタッフが最適な運用を提案 8,000社以上の導入実績をもとに、課題解決や運用相談、運用事例等を含めた最適なご提案をさせていただきます。サポート体制が整っているため、機械操作が苦手な方やメール共有システムを利用したことがない方でも安心です。【特徴④】安全なセキュリティ体制と誤送信防止機能万全のバックアップ体制、24時間365日の監視体制など、ラクスだから叶う安心・安全なセキュリティ体制をご用意しております。添付ファイルの暗号化とパスワード設定の自動化など、セキュリティ強化のためのオプション機能も豊富です。