FAQシステム一覧

FAQシステムとは、顧客から届く問い合わせ内容を分析し、顧客の知りたい回答を作成して伝えるシステムです。早期に疑問を解決することで顧客満足度の向上や、Web上にQ&A形式で質問を掲載することでオペレーターを支援できるなど様々なメリットがあります。