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FAQシステムの資料一覧
FAQシステムとは、顧客から届く問い合わせ内容を分析し、顧客の知りたい回答を作成して伝えるシステムです。早期に疑問を解決することで顧客満足度の向上や、Web上にQ&A形式で質問を掲載することでオペレーターを支援できるなど様々なメリットがあります。
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