NPSツール比較表一覧

NPS®ツールとは、ネット・プロモーター・スコア®の略で、日本語に訳すと実質推奨者点数となり、企業や商品に対する顧客ロイヤルティ(忠誠度)を数値化できるツールのことです。売上との相関が強い、顧客ロイヤリティを測定できるなどのメリットがあります。