クラウドCTI比較表一覧

CTIとは、PCなどのコンピューターと電話やFAXを連携する技術、またはシステムを指します。電話番号に基づいた顧客情報の表示、ADR機能、自動応答など、コンピューターの機能を電話と統合的に使用してオペレーター業務の改善や効率化を目指します。