CRMツールの製品比較表 CRMツールのメリットと選び方を解説!

概要

CRM(Customer Relationship Management)は、顧客や見込み客の一人一人と良好な関係を築くことができるように、情報やプロセスを管理するという営業マーケティング手法です。昨今では、顧客との関係構築で見える顧客の「真のニーズ」を把握し、それを元にオペレーションの改善や事業戦略の設計につなげることまでを目的としています。顧客の関係構築や維持のための機能が豊富に備わっており、マーケティング担当者やセールスマネージャーが活用することが多いため、営業をサポートする機能やマーケティングをサポートする機能を持ったCRMツールもあります。CRMツールの特徴と代表的な各製品について紹介します

目次

1.QEEEがおすすめするCRMツール

2.CRMツールのメリット

3.CRMツールの選び方

4.CRMツールの製品比較表

この比較表で紹介されている製品

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