CRM/SFAで始める営業マネジメントの変革

概要

新型コロナウィルスの影響によってオフィスに出向かない営業活動が増えており、営業スタイルは大きく変化しています。デジタル化が進む中、多くの企業は、営業組織の属人化、非効率な資料作成・報告業務などの営業マネジメントに関する課題を抱えています。

時代の変化に合わせて営業マネジメントを変革していくことが不可欠です。CRM/SFAシステムの導入・活用は、営業マネジメントの変革を成功させるための第一歩となります。

本稿では、営業マネジメントにおける課題、CRM/SFAの概要、代表的な製品、システム導入に失敗しないポイントをまとめています。

目次

1.営業マネジメントにおける課題

2.CRM/SFAの概要

3.代表的な製品

4.CRM/SFA導入に失敗しないポイント

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