暗黙知の形式知化。属人的なスキルやノウハウの見える化。

経営企画・事業企画

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直近 危機管理コンサルティング会社 / 執行役員 

事業継承
業務改革
カスタマーサービス
業界
サービス業その他
経験年数
1年以下
面談方法
電話・対面
謝礼金額
20,000円~

コンサルティング会社にて勤務しており、多くの事例や事象から共通点や共通のプロセス、要素等を洗い出し、見える化、標準化する作業を多数実践してきました。

あるいは、様々な事例の中から、改善すべき本質的な課題を抽出する作業を多数手掛けてきました。

1.ノウハウや属人的なスキルを標準化、明確化するための手法やアドバイスできます。

2.様々なミスやトラブルが続いたり、思うように進まない業務やプロジェクトの本質的な課題を明確化の仕方や具体的にアドバイスできます。

3.熟練社員のノウハウややり方を広く継承できるように、可視化、文字化、フレーズ化する方法論や具体的にアドバイスできます。

自己紹介

現職の危機管理コンサルタントで、危機管理やコンサルティングの実務経験豊富です。

内部統制、コンプライアンス、リスクマネジメント、クライシス対応、防災*事業継続計画、クレーム対応、危機管理広報、内部通報制度、組織改善、防犯、不審者対応、安全対策、株主総会その他の各種トラブル対応や予防策をアドバイスできます。また、実務経験も豊富ですので、必要に応じて種々サポートします。

上記分野に実務レベルで精通した危機管理コンサルタントは国内では極めて少ないと思います。

危機管理コンサルタント歴約20年

日経新聞や読売新聞などからの取材にも多数対応するとともに、危機管理実務に関する書籍も共著含めて5冊以上執筆しています。

年間30本近いセミナーや大学での講義も担当しており、セミナーは満員御礼、追加開催になるなど、好評頂いています。セミナーは、集合研修、WEB研修いずれも経験済の他、グループワークや訓練実施のアドバイザーなども対応済です。

組織でのマネジメント経験7年以上、若手人材の育成経験も豊富にあります。

また、ケース・バイ・ケースで考えられがちな事例などから、共通項を洗い出し、見える化、標準化したり、属人的なスキルやノウハウを可視化して共有可能な形にする等、暗黙知を形式知化する作業を多数手掛けてきています。

お困りの方や対策の必要性を感じている方、お気軽にご相談下さい。

プライベートでは、美味しいお酒を楽しんでいます。

得意分野・資格

認定コンプライアンス・オフィサー
総合危機管理学会 監査役

職務経歴

執行役員 

危機管理コンサルティング会社

2001年01月 ~ 2021年08月

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